1、 答案：A.办公人员、办公系统。

3、 组成要素:一是办公人员。 在办公自动化系统中，办公人员按其在系统中的作用可以分为三类：第一类是信息使用人员，属于上层决策人员及中层管理人员，使用系统提供的信息进行科学决策或对决策的执行过程进行控制管理。

2、 办公自动化系统构成要素是人员、组织机构、办公制度与办公例程、技术工具、办公信息和办公环境。 办公自动化（OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。 办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。