4、 办公自动化系统按处理信息的功能划分为三个层次：事务型办公系统、管理型办公系统(第二个层次)和决策型办公系统(第三个层次)。

2、 OA（办公自动化）技术分为三个不同的层次：第一个层次只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用，一般称之为事务型办公自动化系统。

3、 第二个层次 信息管理型OA系统是第二个层次。 随着信息利用重要性的不断增加，在办公系统中对和本单位的运营目标关系密切的综合信息的需求日益增加。 信息管理型的办公系统，是把事务型（或业务型）办公系统和综合信息（数据库）紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统。

1、   OA（Office Automation）系统是一种协助企业办公自动化的管理信息系统，它是以电脑网络为基础，集成了一系列办公软件和应用程序，为企业员工提供了办公自动化、信息沟通和协作的平台。 OA系统通常包含以下模块：办公自动化模块，如电子邮件、日程安排、工作流、公文处理等；信息沟通模块，如通讯录、在线聊天、视频会议等；协同办公模块，如知识管理、项目管理、团队协作等。 OA系统的主要应用场景是企业内部管理和协作，它能够提高企业的管理效率和员工的工作效率，优化信息流程和沟通方式。